1. Behandlingsansvarlig
SOMEA AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom somea.no og når du kommuniserer med oss.
Selskapsinformasjon: SOMEA AS, org.nr. 934309928, Casperkollen 17, Øvre Kråkenes, Bergen. E-post: hello@somea.no.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
Vi behandler opplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer, tjenesteinteresse og innholdet i meldinger du sender via kontaktskjema, e-post eller telefon.
Når du besøker nettsiden kan vi behandle tekniske opplysninger som IP-adresse i kortvarige serverlogger, nettleser, enhetstype, tidspunkt og hvilke sider som besøkes. Dersom du samtykker til analyse, behandler vi i tillegg anonyme eller aggregerte bruksdata fra Google Analytics.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
- Besvare henvendelser og følge opp forespørsler. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, eller tiltak før avtale, jf. bokstav b.
- Levere tilbud, avtaler og tjenester til kunder. Behandlingsgrunnlag: avtale eller tiltak før avtale, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
- Administrasjon, fakturering og lovpålagt regnskap. Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
- Sikkerhet, feilsøking og drift av nettsiden. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i å ha en sikker og fungerende nettside, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
- Analyse av hvordan nettsiden brukes, bare dersom du har samtykket. Behandlingsgrunnlag: samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
4. Informasjonskapsler og analyse
Vi bruker ikke analyseverktøy før du har gitt samtykke. Dersom du godtar analyse, kan Google Analytics brukes til å forstå trafikk, sidevisninger og anonymisert bruksmønster. Vi bruker ikke Google Analytics til annonsering, remarketing eller profilering.
Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettstedet. Les mer i vår cookie-policy.
5. Deling og databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenestene våre, følge opp henvendelser, oppfylle lovkrav eller bruke leverandører som behandler data på våre vegne.
Aktuelle leverandører kan være driftspartner for nettstedet, e-postleverandør, skjemahåndtering, analyseleverandør og regnskapssystem. Leverandører skal bare behandle opplysninger etter våre instruksjoner og med nødvendige sikkerhetstiltak.
6. Overføring utenfor EØS
Noen leverandører, blant annet Google, kan innebære behandling eller tilgang fra land utenfor EØS. Når dette skjer, skal overføringen baseres på gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og supplerende tiltak der det er nødvendig.
Vi vurderer leverandører og innstillinger fortløpende for å begrense omfanget av personopplysninger og redusere risiko ved overføringer.
7. Lagringstid
- Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å besvare og følge opp dialogen, normalt inntil 24 måneder etter siste kontakt dersom det ikke blir et kundeforhold.
- Kunde- og avtaledokumentasjon lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, krav eller lovpålagt oppbevaring.
- Regnskapsmateriale oppbevares i tråd med bokføringsreglene.
- Samtykke til informasjonskapsler lagres lokalt i nettleseren slik at vi kan respektere valget ditt.
8. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.
Kontakt oss på hello@somea.no dersom du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt som mulig og senest innen fristene i personvernregelverket.
9. Klage
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss først slik at vi kan rette opp forholdet. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenester, leverandører eller regelverk. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.